Nous recrutons actuellement un collaborateur en qualité de Manager de Division H/F pour intégrer l’équipe « QAPA » au sein de la direction Delivery Central d’Adecco.

Poste basé à Courbevoie.

L'objectif est de produire et servir des commandes en gérant un portefeuille clients dédié, en même que le pilotage de l'équipe.

Rattaché au Directeur Client Success, vous serez en charge d’une équipe de chargé d'affaires et/ou de chargé de recrutement H/F.

Véritable chef d’orchestre, vous animez et pilotez votre équipe de  en assurant la rentabilité et la continuité du service pour vos clients.

Missions clés :

1. Pilotage clients :

- Gérer un portefeuille clients grands comptes existants en B to B.
- Développer la relation commerciale à un excellent niveau de proximité avec nos clients, afin de comprendre leurs besoins et répondre pro activement à leurs attentes.

- Identifier de nouvelles opportunités de business et faire de l'upsell.
- Mesurer la qualité des prestations et mettre en œuvre des actions correctives et préventives

- Développer nos part s de marché chez les clients actifs en démontrant les avantage et intérêts de notre solution digitale.
 

2. Pilotage de la performance :

- Gérer un centre de profits, être garant des engagements budgétaires
- Suivre les éléments de paie, facturation et relance règlement

- Promouvoir nos candidats tout en assurant le closing des CV adressés.
 

3. Management

- Encadrer et animer son équipe composée de Chargés de Recrutement et de Chargé d'affaires.
- Maintenir et développer les compétences des collaborateurs directs
- Fixer les objectifs & Kpi’s (hebdomadaire – mensuel)
- Assurer les rituels managériaux (OTO – Réunion d’équipe, Entretien Annuel, etc..)
- Recruter ses futurs collaborateurs 
 

4. Pilotage de la production

- Programmer les opérations de production & établir des reportings de suivi
- Réceptionner les commandes (parfois CDII, CDD ou CDI)
- Organiser et vérifier le travail de l’équipe
- Assurer le suivi des intérimaires post-délégation
- Gérer les réclamations intérimaires et clients
- S’assurer du respect de la législation

Vous bénéficiez d’une expérience de manager acquise au sein d’une agence de TT. 

Vous êtes agile et flexible, et à l’aise dans des environnements en évolution. Votre capacité à négocier avec des interlocuteurs exigeants, votre orientation qualité de services, sont autant d’atouts pour réussir sur ce poste.

Orienté résultats, votre capacité à convaincre et à trouver des solutions sont des atouts indéniables pour le poste.

 Idéalement, vous possédez une expérience dans le domaine de l'hôtellerie - restauration et/ou évènementiel.

Vous savez travailler en équipe et favorisez l’entraide et la collaboration, ce poste est pour vous !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu.e travailleur.euse handicapé.e, vous pourrez bénéficier de notre politique