Informations générales
Entité de rattachement
« Nous sommes persuadés que l'Humain est au cœur de l'entreprise et de la société. Nous considérons qu'il est primordial de vous accompagner tout au long de votre carrière, que ce soit en France ou à l'international.
Ainsi, rejoindre The Adecco Group, c'est mettre l'Humain au cœur de son quotidien. Intégrer des équipes expertes et passionnées qui font de l'emploi leur priorité. Recruteur, commercial, chasseur de têtes, collaborateur siège ou cadre siège… tant de profils nécessaires à la transformation du monde de l'emploi que nous intégrons chaque jour dans nos équipes.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?
Que votre ambition soit de mettre des gens à l'emploi ou d'expérimenter des innovations pour faire bouger le marché, votre place est chez nous.
Accompagnez notre groupe au travers de ces transitions… et participez avec nous à la transformation du monde de l'emploi.
Référence
2025-17083
Date de début de diffusion
28/04/2025
Société
Adecco Groupe France
Description du poste
Métier
SUPPORT - INFORMATIQUE
Intitulé du poste externe
Responsable Mission Technique H/F
Type de contrat
CDI
Statut
Cadre
Contexte et descriptif de la mission externe
En tant que Responsable Mission Technique Workplace (Device Manager), au sein de la Direction des Systèmes d'Information et le service Infrastructure & Opérations, vous êtes le pilote et le garant de la bonne application des processus en lien avec la gestion des matériels et logiciels bureautiques. Vous assurez la performance et la fiabilité des outils bureautiques en proposant des améliorations et plans d’action.
Vous pilotez les fournisseurs en lien avec l’environnement de travail informatique et êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs business clés.
Vous garantissez la coordination, le suivi de la résolution d’incidents et gérez les situations complexes.
Vous garantissez la fiabilité et la performance des outils bureautiques et la mise en place des plans d’action visant l’amélioration continue du service
Vous définissez, pilotez et mettez en place des procédures pour l’assistance aux utilisateurs.
Vous participez activement aux projets informatiques émanant de la stratégie ITD du groupe en accompagnant les changements nécessaires vis-à-vis du business The Adecco Group.
Profil recherché externe
Compétences requises :
Niveau d’études : Bac +3/5
Maitrise d’une langue requise : Anglais professionnel
Maitrise d’outils informatique :
Expérience souhaitée : Fonction accessible à ceux possédant une expérience opérationnelle dans le domaine considéré.
Savoir-faire :
Capacité d’analyse et de synthèse
Compétences techniques dans le domaine Workplace (outils bureautiques : matériel et logiciel)
Gestion de projets
Connaissances générales de l’environnement IT du groupe / Connaissances des principaux métiers du groupe
Maitrise des concepts ITIL (process incidents, accompagnement du changement, problème, demande)
Expertise dans les plateformes Microsoft telles qu'Intune, Azure et Endpoint Manager.
Savoir-être :
Qualités relationnelles et diplomatie
Sens de l'écoute et du besoin
Disponibilité
Bonne gestion des priorités, organisation
Leadership, Capacité de conviction
Ténacité, réactivité
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Ville
Villeurbanne
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